Záruční a pozáruční servis
V případě, že hodinky vykazují známky poškození, nebo u nich pozorujete větší odchylku chodu mechanického kalibru, nežli je v souladu s deklarovanou přesností, je potřeba je svěřit našim hodinářům, kteří u nich provedou servis a opraví je. Na hodinky ROBOT poskytujeme osmiletou záruku na výrobní a skryté vady. Podmínkou pro tuto záruku je, abyste nám vaše hodinky mezi čtvrtým a pátým rokem záruční lhůty svěřili ke standardní servisní prohlídce. I po uplynutí záruční lhůty u vašich hodinek provedeme pozáruční servis a opravy, aby vám stále dobře sloužily. Po uplynutí záruční doby provádíme servis a opravy na vaše náklady. Běžný servis hodinek a opravy závad způsobených jejich nesprávným používáním je zpoplatněn i v době trvání záruční lhůty. Rozsah opravy a servisu vašich hodinek se liší v závislosti na typu zakoupeného modelu a míře poškození, proto je cena těchto služeb stanovena individuálně a bude Vám sdělena předem. Cena servisu je stanovena hodinovou sazbou, cena opravy je závislá na hodinové sazbě a ceně náhradních dílů. Kdykoli budete mít pocit, že s vašimi hodinkami není něco v pořádku, neváhejte se na nás obrátit a my se o vaše hodinky náležitě postaráme.
Osmiletá záruka se nevztahuje na vady následujícího charakteru:
- Běžné opotřebení hodinek vzniklé při jejich používání v souladu s doporučením výrobce (například drobné mechanické povrchové defekty, ztráta lesku, získání patiny u dílů vyrobených z materiálů, kde se tento jev předpokládá a je žádoucí apod.)
- Odchylka přesnosti chodu kalibru ve výrobcem uvedené toleranci
- Poškození způsobené nevhodným zacházením, které je v rozporu s návodem k použití (například nastavení data mezi 22:00 a 02:00 hodinou, vystavení nadměrnému tlaku vodního sloupce, zanedbání podmínek vodotěsnosti, mechanické poškození pádem či nárazem hodinek apod.)
- Poškození zaviněné působením nevhodného prostředí nad rámec běžného používání, v jehož důsledku jsou na hodinkách patrné známky působení nevhodného mechanického, fyzikálního či chemického prostředí (magnetismus, působení prudkých výkyvů teploty, působení nadměrné teploty či mrazu, působení mikrovln či jiného záření, mechanické či chemické poškození povrchových úprav, nadměrné rázy a vibrace, působení podtlaku či přetlaku apod.)
Hodinky jsou primárně určeny k nošení na zápěstí ruky. Pokud upevníte hodinky na rám kola, palubní desku či jiná tomu podobná místa, a dojde-li tím k jejich poškození, záruka se na servis a opravu nevztahuje.
Záruka bude ukončena předčasně v případě, že hodinky byly servisovány v neautorizovaném servisu, nebo svépomocí.
- Záruka bude ukončena předčasně v případě, že byl do hodinek udělán jakýkoli zásah, nebo bylo odstraněno či poškozeno výrobní číslo.
- Záruka bude poskytnuta pouze osobě, která nabyla hodinky legálním způsobem.
- Na kožený a textilní řemínek se osmiletá záruka nevztahuje. Na kaučukové a kovové řemínky se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta. Stejně tak i ostatní doplňky, které jsou součástí balení a balení samotné, je vyňato z osmileté záruky.
ROBOT
JAK PEČOVAT O HODINKY
Vaše hodinky ROBOT vyžadují trochu péče a je dobré o nich pár drobností znát.
V případě potřeby rádi poradíme a pomůžeme, zavolejte nám na telefonní číslo +420 702 293 509, nebo napište na adresu servis@robot-watch.cz.
NÁTAH
Natahování hodinek na zápěstí zbytečně zatěžuje mechanismus. Natahujte je vždy sejmuté z ruky. V základní pozici korunky u pouzdra natahujte hodinky otáčením od sebe, dokud neucítíte lehký odpor.
Nastavení času a data
Korunku vytáhněte do druhé polohy – druhé jemné cvaknutí. Otáčejte korunkou směrem od sebe tak, aby se ručky otáčely po směru hodin, dokud nepřeskočí datum. V tuto chvíli ukazují vaše hodinky půlnoc. Dále otáčejte korunkou ve směru hodinových ruček, dokud nenastavíte aktuální čas. Korunku zasuňte.
Vytažením korunky do první polohy – první jemné cvaknutí – nastavíte rychloposuvem datum. Korunku otáčejte směrem k sobě tak, aby se datumový věnec začal otáčet dokud nedosáhnete aktuální datum.
Nenastavujte datum, pokud se ručky nachází mezi 22. hodinou večer a 2. hodinou ráno. Mohlo by dojít k poškození strojku. Nejprve posuňte čas, až potom nastavujte datum.
Zasuňte korunku. Vaše hodinky jsou nyní připraveny k používání.
VODOTĚSNOST
Speciální těsnění a konstrukce pouzdra chrání hodinky před vodou. Můžete si s nimi na zápěstí umýt ruce, zmoknout, dokonce si jít i zaplavat, aniž byste jim ublížili. Pozor však při potápění, tady už hrozí poškození, na které se nevztahuje záruka. Koženému řemínku voda nesvědčí a poškozuje ho. Vodotěsnost je časově omezená vlastnost, která může být narušena nesprávným zacházením. Při častém kontaktu s vodou doporučujeme provádět pravidelné zkoušky vodotěsnosti a přetěsnění.
Nevystavujte hodinky prudkým výkyvům teploty.
PÉČE
Hodinky nevyžadují žádnou náročnou péči. K vyčištění postačí jemný hadřík. Pro správný chod nevystavujte hodinky magnetickému poli nebo velkým teplotním rozdílům. Mechanické poškození, například následkem pádu, může zničit strojek i povrch pouzdra a řemínku či snížit vodotěsnost. Na vady vzniklé v důsledku mechanického poškození se záruka nevztahuje.
ÚDRŽBA
Čas od času i hodinky potřebují seřídit a zkontrolovat. Svěřte své hodinky alespoň jednou za pět let našim odborníkům, kteří ověří jejich vodotěsnost a zkontrolují chod strojku.
ZÁRUKA
Na výrobní či skryté vady nabízíme prodlouženou záruku v délce 8 let od data pořízení. Vašim hodinkám velmi prospěje, když nám je mezi čtvrtým a pátým rokem záruky svěříte k servisní prohlídce.